恒丰银行达州达川支行获“2018年度达州市金融消费权益保护示范网点”
来自：大公网四川频道 发布时间:2018-12-11
大公网四川频道讯（苏显中）11月29日，恒丰银行达州达川支行荣获“2018年度达州市金融消费权益保护示范网点”称号，成为达州市2018年度10家荣获该奖项的金融机构之一。
恒丰银行达州达川支行高度重视金融消费权益保护工作，主动加强金融消费权益保护工作有关要求，积极开展2018年金融消费权益保护示范网点的创建工作，成立了创建工作推动小组，制定实施方案，明确职能职责，细化工作措施，层层传导压力，确保了创建工作的顺利推进。同时，该支行在完善内控制度、加强信息保护、畅通投诉渠道、强化宣传教育、发展普惠金融、优化硬件设施等方面下真功夫，把消费权益保护工作放在首位，赢得了人民银行达州市中心支行示范网点评估小组的高度肯定。
恒丰银行达州达川支行还以创建工作为契机，切实履行社会责任，将金融消费权益保护工作常态化，通过网点阵地持续宣传，并定期安排专业人员走进社区开展宣讲活动，向公众普及银行收费、代理业务、理财产品、防金融诈骗等方面的金融知识，提升了消费者对金融产品和服务的认识及理解，增强了金融消费者的维权意识，保护金融消费者合法权益，受到广大群众的好评。
恒丰银行达州达川支行相关负责人表示，保护消费者合法权益是金融机构应尽的责任和义务。达川支行将持续做好金融消费者权益保护工作，不断提升网点服务水平，改善客户体验，提升客户满意度；加强金融知识普及，完善投诉处理机制，提升消费者风险防范意识，畅通客户投诉渠道，切实维护消费者合法权益，为共建和谐金融环境贡献一份力量。
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